Conditions Générales

1. Présentation de l'entreprise

La BigBox est un service de proximité proposé par François Bigarnet, entrepreneur indépendant.

• Téléphone : 06 77 24 18 17
• Email : contact@la-bigbox.fr
• Zone d'intervention : Secteur Niortais Centre Ville, périphérie, départements et régions Nouvelle Aquitaine

2. Services proposés

La BigBox propose les services suivants :

• Messagerie : Service de proximité centre ville et périphérie
• Livraison alimentaire : Retrait Drive, point Relais, réservation sous 48h
• Petit colis : Service de livraison jusqu'à 10kg
• Digital Box : Services numériques et conformité RGPD
• Formation : Comptabilité, Gestion, Bureautique, Internet
• Services administratifs : Assistance au classement et organisation

3. Modalités de réservation

Les réservations s'effectuent :

• Par téléphone au 06 77 24 18 17
• Par email à contact@la-bigbox.fr
• En ligne via notre système de réservation Calendly
• Délai de traitement : sous 48h maximum

4. Tarification et paiement

Nos tarifs sont transparents et accessibles.

5. Livraison et exécution

Nos engagements de livraison :

• Mobilité durable privilégiée (vélo, véhicule adapté)
• Service rapide et réactif
• Déplacements possibles pour les formations
• Horaires : Lundi-Samedi 9h-14h

6. Responsabilité et assurance

La BigBox s'engage à fournir ses services avec le plus grand soin. Nous disposons d'une assurance responsabilité civile professionnelle. En cas de dommage, notre responsabilité est limitée au montant de la prestation concernée.

7. Protection des données

Nous respectons scrupuleusement le RGPD et la confidentialité de vos données. Aucune information personnelle n'est partagée avec des tiers sans votre consentement explicite. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.

8. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, nous privilégions la résolution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.